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导读：建设工程定额中排水部分对室内、外下水管道有明确规定，即以室外出户第一个检查井界定室内与室外下水管道（第一个检查井以内，天津业主负责；以外，物业公司负责）；

若无检查井的，则以墙外1.5米为分界线，1.5米以外算室外下水管道（物业公司负责），1.5米以内算室内下水管道（天津业主负责）。

【案情】

张某住在某小区二层楼中，因家中厨房下水管道倒灌污水，室内被淹。物业公司接到通知后即派人对下水管道进行了疏通处理。

张某以物业公司未尽到物业服务义务为由要求赔偿，物业公司认为，根据物业服务合同的约定，其仅负责室外下水管道的管理。

因堵塞发生在室内下水管道中，故其不负担任何责任。

【评析】

《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定，物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，天津业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，人民法院应予支持。物业公司是否承担责任，关键看其是否违反了法律规定或合同约定的义务。

双方物业服务合同第六条约定，物业公司负责该小区建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、沟渠、池、井、自行车棚、停车位。但该合同并未对室内、室外下水管道的分界点予以明确。

有观点认为，应以建筑物的墙体为界，在墙体及墙体以内的下水管道是室内下水管道，属天津业主自行管理的部分，物业公司不负责管理。在墙体以外的下水管道则属室外下水管道，物业公司应负责。

笔者认为，何为室内、室外下水管道，物业服务合同未作明确约定的情况下，可参照相关行业规范来确定。

建设工程定额中排水部分对室内、外下水管道有明确规定，即以室外出户第一个检查井界定室内与室外下水管道；若无检查井的，则以墙外1.5米为分界线，1.5米以外算室外下水管道，1.5米以内算室内下水管道。

本案中，物业公司派人疏通下水管道时，未发现室外出户第一个检查井堵塞，但通过专用工具经第一个检查井向墙体一侧的下水管道进行疏通时，发现大量杂物，杂物被清出后，张某室内污水倒灌问题得以解决。

因下水管道堵塞部位属室内下水管道部分，不属于物业管理范围之内，故物业公司并未违反物业服务合同的约定，对张某的损失无责任。相关问答：

问：马桶堵了该如何自己快速疏通？

天津管道疏通为您解答："1、使用胶带密封：首先将马桶边缘擦干净，然后准备一卷宽胶带，接下来将胶带粘在马桶边缘，密封起来。同时用手将边角抚平将马桶沿贴紧，开始放水，当胶带受到压力时胶带会鼓起来，这个时候用手将胶带往下按。若是运气好，就会听到扑通一声立马通了。 2、使用热水和洗洁精：若是软质物质引起的堵塞，不用着急，直接倒点洗洁精，然后再倒些开水进入马桶，软化一下马桶的堵塞物，让其浸泡一段时间。待软化之后，一般可以看到污水慢慢褪去，这个时候再提一大桶水往马桶里倒便可。若是配上专门的疏通厕所工具搅动，则效果更佳。 3、竹条疏通：其实你可以找一根半寸宽的竹条伸进马桶里疏通可以解决问题。 4、开水疏通：许多时候马桶多冲冲水，自己会通了的，尤其假如是土壤、纸一类的可溶或可打散物品的话。假如是油腻住了，那么冲一盆开水下去化开它。 5、水+烧碱溶液：买点烧碱，烧开水把烧碱融化，倒入马桶。过十几分钟就什么都通了原理解释: 马桶的排水，就是一个弯曲的管道（比较短），它堵了，就和 钢管里面塞了一团布 ，导致钢管堵了，是一样的情形。想要疏通钢管，就得把管道中的这团布给捅掉。 因为钢管是直的，所以直接拿一个细棍子（或者树枝），插到钢管里面，把这布给使劲捅掉，管道就通了。"